AGB

 

  1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Betreuungs- und Begleitungsleistungen von Jeanine Schlögl (nachfolgend „Anbieterin“) gegenüber Kund:innen (Privatkund:innen und – sofern vereinbart – auch Institutionen), soweit ein Vertrag direkt mit der Anbieterin zustande kommt.

Für Einsätze, die über die Agentur Miina vermittelt werden, ist die Miina-120 Ventires GmbH (nachfolgend „Miina“) Vertragspartnerin und Rechnungsstellerin; hierfür gelten die Bedingungen von Miina ergänzend bzw. vorrangig, soweit anwendbar.

 

  1. Leistungsbeschreibung

Die Anbieterin erbringt nicht-medizinische Betreuungs- und Begleitungsleistungen, insbesondere:

 

  • Alltagsbegleitung
  • Demenzbegleitung
  • persönliche Begleitung
  • Krankenhausbegleitung
  • Arztbegleitung
  • Begleitung bei Ausflügen
  • Urlaubsbegleitung

Leistungsort: Graz und Graz-Umgebung (Steiermark), sofern nicht abweichend vereinbart.

 

  1. Keine medizinischen/pflegerischen Leistungen

Die Leistungen sind keine medizinische oder pflegerische Heilbehandlung und ersetzen keine ärztliche Behandlung oder professionelle Pflege.

 

  • Keine pflegerischen Tätigkeiten wie Wundversorgung, Injektionen, medizinische Eingriffe.
  • Medikamentenbezogen erfolgt ausschließlich eine Erinnerung an die Einnahme (z. B. „Bitte nehmen Sie Ihre Medikamente“). Eine Verabreichung/medizinische Gabe erfolgt nicht.

 

  1. Vertragsabschluss (Direktbuchung)

Ein Vertrag kommt erst durch eine schriftliche Betreuungsvereinbarung zustande, die von beiden Seiten unterzeichnet wird. Die Unterzeichnung erfolgt in der Regel vor Ort auf Papier, sofern nicht abweichend vereinbart.

 

  1. Preise

Die Vergütung für Direktbuchungen wird individuell vereinbart und vor Leistungsbeginn schriftlich bestätigt. Es werden keine fixen Preise zugesichert, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.

Zusätzliche Kosten:

 

  • Fahrtkosten: € 0,49 pro Kilometer (km-Geld), soweit nicht abweichend vereinbart.

Umsatzsteuer:

Die Anbieterin ist Kleinunternehmerin. Es erfolgt kein Ausweis von Umsatzsteuer (Kleinunternehmerregelung), sofern gesetzlich anwendbar.

 

  1. Zahlungsbedingungen (Direktbuchung)

Rechnungen sind binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nicht abweichend schriftlich vereinbart. Zahlungen erfolgen per Überweisung.

 

  1. Terminänderungen, Absage, No-Show (Direktbuchung)

Absagen sind bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen („No-Show“, z. B. niemand öffnet / Kund:in nicht erreichbar) wird ein Ausfallhonorar von 50 % des vereinbarten Entgelts verrechnet, soweit nicht zwingende gesetzliche Regelungen entgegenstehen.

 

  1. Pflichten der Kund:innen (Mitwirkung)

Kund:innen sind verpflichtet,

 

  • alle für die Leistungserbringung wesentlichen Informationen rechtzeitig und wahrheitsgemäß bereitzustellen,
  • für einen sicheren, zumutbaren Zugang zum Einsatzort zu sorgen,
  • Anordnungen zu unterlassen, die gegen Gesetz, Sitte oder die Abgrenzung der Leistung (keine medizinische/pflegerische Leistung) verstoßen.

 

  1. Haftung

Die Anbieterin haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur für Personenschäden sowie für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und in diesem Fall beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.

 

 

 

 

  1. Widerruf (nur Verbraucher:innen, sofern Fernabsatz zutrifft)

Wenn der Vertrag ausschließlich im Fernabsatz (z. B. per E-Mail/Telefon ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit) zustande kommt, steht Verbraucher:innen grundsätzlich ein Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Bestimmungen zu.

Beginnt die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch der/des Verbraucher:in vor Ablauf der Widerrufsfrist, kann das Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Regelungen eingeschränkt sein. Details werden im Anlassfall im Rahmen der Betreuungsvereinbarung geregelt.

 

  1. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung auf der Website enthalten.

 

  1. Agenturvermittelte Einsätze über Miina

Einsätze, die über Miina vermittelt werden, kommen als Vertrag zwischen Kund:in und Miina zustande. Vertragspartnerin und Rechnungsstellerin ist in diesen Fällen Miina-120 Ventires GmbH. Die Anbieterin erbringt die Betreuung im Rahmen der Vermittlung/Koordination durch Miina. Vor Beginn eines Einsatzes wird jeweils klar bestätigt, wer Vertragspartner ist und wie die Abrechnung erfolgt.

 

  1. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit zulässig.

Für Verbraucher:innen gilt: Gerichtsstand ist der Wohnsitz der/des Verbraucher:in, sofern gesetzlich vorgesehen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.